Publié le mardi 11 février 2025

Que faire en cas de panne d'eau chaude ?

Il est toujours frustrant de rentrer chez soi et de constater une absence d'eau chaude. Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème, qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement du thermostat, d'une panne de la veilleuse ou encore d'un souci électrique.

Que vous possédiez un chauffe-eau électrique ou à gaz, cet article vous guide sur les points à vérifier pour trouver rapidement une solution et retrouver votre confort.

Pourquoi mon chauffe-eau électrique ne chauffe-t-il plus ?

Un thermostat défectueux : cause fréquente du manque d'eau chaude

Un thermostat défaillant peut empêcher votre chauffe-eau de chauffer correctement. Voici comment diagnostiquer ce problème :

Vérification de la température : Si l'eau est plus froide que la température réglée, le thermostat peut être en cause.
Réglage du thermostat : Augmentez la température et attendez quelques heures pour voir si l'eau chauffe.

Si le thermostat est hors service, il devra être remplacé. Par mesure de sécurité, coupez l'alimentation électrique avant toute intervention. Si vous avez des doutes, faites appel à un plombier-chauffagiste.

Résistance ou élément chauffant défectueux

Si le thermostat fonctionne mais que l'eau reste froide, la résistance ou l'élément chauffant peut être en cause.

Vérification du disjoncteur : Assurez-vous que l'alimentation électrique est active et que le disjoncteur n'a pas sauté.
Contrôle de la température de l'eau : Si l'eau est froide malgré un thermostat fonctionnel, il est probable que la résistance soit endommagée.

Le remplacement de ces éléments nécessite des compétences techniques. Consultez le manuel du fabricant ou contactez un professionnel.

Problèmes de connexion électrique

Un chauffe-eau électrique peut cesser de fonctionner en raison de connexions défectueuses.

Vérifiez les disjoncteurs et fusibles : Un fusible grillé ou un disjoncteur déclenché empêche l'alimentation du chauffe-eau.
Inspectez les câbles et connexions : Tout fil endommagé ou mal connecté doit être remplacé.
Contrôlez les interrupteurs : Certains chauffe-eau possèdent un interrupteur intégré, vérifiez qu'il est bien activé.

Pourquoi mon chauffe-eau à gaz ne produit plus d'eau chaude ?

Veilleuse éteinte ou défectueuse

Si votre chauffe-eau à gaz ne chauffe plus, vérifiez d'abord la veilleuse.

Allumez la veilleuse : Suivez les instructions du fabricant pour rallumer la flamme.
Observez la flamme : Elle doit être stable et constante.
Nettoyez le thermocouple : Un thermocouple encrassé peut empêcher l'alimentation en gaz.

Si le problème persiste, le thermocouple pourrait être défectueux et doit être remplacé.

Vanne de gaz défectueuse

Une panne de la vanne de gaz peut également bloquer la production d'eau chaude.

Vérifiez l'alimentation en gaz : Assurez-vous que le gaz arrive bien au chauffe-eau.
Contrôlez la valve de gaz : Elle doit être ouverte pour permettre la combustion.
Vérifiez la pression du gaz : Un problème de pression doit être résolu par un professionnel.